会籍顾问工作总结12篇。
随着日子一天天过去，时间慢慢的流逝，这一阶段的工作已经结束，但下一阶段的工作指日可待，工作总结是一件很重要的事情，通过工作总结有助于指导下一年的工作。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编精心整理的"会籍顾问工作总结12篇",欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
会籍顾问工作总结 篇1
作为一名合格的会籍顾问，应该能够为客户提供详细的额会所资料，并运用自身的销售技巧，适当的向客户施展呢的魅力，最终成功的销售会员卡，并与客户保持长期友好的联系，促成日后的继续合作。要想做到这些，要学习基本的销售知识和专业的健身 知识，培养负责的工作态度良好的职业道德，以客户健康为先的心态，这几点缺一不可。
首先，会籍顾问应具备良好的销售知识，包括销售的基本素质，销售技巧和方法，外销拜访业务，市场推广程序等。除了学习《管理学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外，还要了解咨询技巧，健身 以及营养方面的知识。
会籍顾问应在办卡之前，充分考虑客户的需求和身体素质，为其推荐适合的卡型，然后在会员开始健身 一周后进行回访，这是必须要做的。
一． 外场派单辞
外场派单是营销工作的第一个重要的环节，派单的质和量影响着成单的比率和销售的业绩；外场派单首先要快速判断派单对象，是否有可能成为开发目标，主要从年龄，性别，穿着，发型，服饰，随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。
“这位先生你好，打扰一下，我是帝邦健身 的会籍顾问，我们会所是新开业不久的，就在这（那边），美景欣城的二楼，很方便，我们会所近20xx平米，我们的主要健身 器械都是美国的，很先进，我们是很专业的健身 会所，请了解一下，这是我们的宣传资料，这些资料都是实景拍摄的，环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了，通过健身 ，可以提高我们的生活质量和生命质量，我们的健身 器械很好，美国的，还有乒乓球和斯诺克，你健身 完了还可以娱乐一下，都是免费的，还可以免费的洗澡，饮料呀等等。这是58元体验卡，赠送你一张，你可以过来体验一下，叫我小张吧，后面有我的电话，来之前打电话给我，我会提前安排教练的。先生你好，你留个电话给我吧，也许你工作比较忙，留个电话便于我跟你联系，好的谢谢。（如果对方总是拒绝，“对不起，打扰了，祝你开心，有机会再过来”） 正文开始：
当然，如果时间允许，还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。
二． 内场导览辞
会籍顾问：你好，欢迎光临帝邦，你好，先生你好，请问您有预约吗？
客 人：没有。
会籍顾问：哦，好的，请到前台做个来访登记好吗？
客 人：为什么呀?
会籍顾问：你好，这是我们的规定，希望你理解一下，登记是为了我们更好的为你服务，有什么活动呀可以及时通知你。
会籍顾问：请问您是第一次来吗？
客 人：是的。（来过）
那好，（我姓刘），就叫我小刘好了，我来为你介绍一下我们会所。这里是休息区，你健身 累了，可以在这里休息一下，可以喝点水或饮料，我们的饮品都是免费的，虽然免费的，但我们也注重质量，（立顿红茶，柠檬水）。这里是器械区，我们的器械还是比较全的，而且是美国格林牌的。哦，我说美国货不是我们崇洋媚外，因为美国格林是世界上知名专业的健身 器械生产商，有更好的锻炼效果。这里是有养区，我们的跑步机不错，很多会员和朋友说这应该是昆明市最好的商用跑步机，避震性能相当好，不伤关节的，它采用的是轿车独立悬挂避震系统，随着会员的人数增加，我们的跑步机还要增加。
（有氧运动是指人体在氧气充分供应的情况下进行的体育锻炼。也就是说，是不是“有氧运动”，衡量的标准是心率。心率保持在150次/分钟的运动量为有氧运动，因为此时血液可以供给心肌足够的氧气；因此，它的特点是强度低，有节奏，持续时间较长。要求每次锻炼的时间要够。这种锻炼可以消耗体内脂肪，增强和改善心肺功能，预防骨质疏松，调节心理和精神状态，是健身 的主要运动方式。所以说，您要是体重超标，要想通过运动来达到减肥 的目的，建议您选择有氧运动不仅能够很好的起到消耗体内脂肪的目的，而且还简单易行。）
会籍顾问：（走向一号操厅）这是我们的一号操厅，采光呀空气流动性都很好。
对操课教练的介绍：我们开业的时间不是很长，我们请来的老师都很优秀，我们的有的瑜伽老师是从“余涛瑜伽”请来的，很专业的。我们还有知名的普拉提老师，在昆明的知名会所任教，我们的肚皮舞老师在我们这里开班的，还专门教教练，我们请的拉丁舞老师也是昆明一流的拉丁舞老师。这也是我们的优势，我们尽可能请到最好的老师，请你放心。以上对操课的介绍主要针对女性客人。
这是我们的体测室，我们的体测设备室很全的，有肺活量测试，握力测试，台阶测试，柔韧性测试，身体围度测试，心肺功能测试等，精确全面的测试是为了我们教练给您做健身计划 必须的。我们的健身计划 是每月做一次的，其他会所是3个月才做一次。我们的目的是更好的观察你的健身 情况和健身 效果。这里是卫生间和洗浴间，洗发水，沐浴露，毛巾都是免费的。
先生，这边请。（走向动感单车厅），这是我们的动感单车厅，主要是有养运动，有教练带领大家练习的，它会消耗人体很多的热量，减脂的效果很好；这边是活动区，可以打乒乓球，还有斯诺克，乒乓球也是很好的锻炼，您是会员的'话，所有的都是免费的，这里是私教室，经济条件好的，或者为了达到更好的健身 效果，可以请私教教练，一对一的服务，效果会更好的。这边是洗浴卫生间。
（走向二号操厅）这是我们的二号操厅，这要是练习瑜伽和普拉提的，这里更安静，因为瑜伽和普拉提的练习需要安静的环境。
导览结束，回业务区，端茶倒水。在整个导览过程中，六个问题，五大亮点必须谈到。客人在那个区域留步，说明对这个区域感兴趣，重点介绍。
向客人要提到的六个问题 1．您住在附近吗？ 2．您以前锻炼过吗？
3．您喜欢操科还是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能来几次？
6．您是打算年卡健身 呢？还是计次卡健身 呢？
根据具体的情况，和客人更深一步的交流 1．您住在附近吗？
引深
会籍顾问：您住在附近吗？
客 人：是住在附近。 会籍顾问：哦，那您过来健身 还是方便的，这样来的次数也可以多一些，健身 效果也会更好，年卡也很划算。这样算下来每次也才3，5块钱。
客 人：住的还是远的。
会籍顾问：你过来的话是开车呢还是？
客 人：开车。
会籍顾问：开车还是方便的。这里可以停车，那您过来健身 也很方便的，这样来的次数也较多，健身 效果也会更好，年卡也很划算。这样算下来每次也才3，5块钱。客 人：不开车。
会籍顾问：我们这里还是很近的。我们这里交通还是方便的。 2．您以前锻炼过吗？
引深
会籍顾问：您以前锻炼过吗？
客 人：锻炼过。
会籍顾问：哦，那您应该是有基础的，肯定也喜欢锻炼。针对男士 重点介绍器械的优势，体测和健身计划 的优势，（我们的主要健身 器械都是美国的，我们还有更专业细致的体测，健身计划 ，效果会更好，）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划 的优势，（我们还有更专业细致的体测，健身计划 ，效果会更好）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。 3．您喜欢操课还是器械？
引深
针对男士 重点介绍器械的优势，体测和健身计划 的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。试探对操科的兴趣，如果不喜欢操科，换其他话题。如果有兴趣，针对喜欢的操课介绍优势。
针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划 的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。 4．您的健身 目的是什么？
引深
会籍顾问：您的健身 目的是？
客 人：减脂，塑身。 会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，有一些一个月减脂10多公斤，而且不饮食受影响。效果很好的，再者，生命在于运动嘛。
客 人：增强体质。
会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里的白领呀，做办公室的呀，经常开车的呀，的却，体质相对来说差一些，因为平时锻炼的少，经过合理的锻炼，改变了很多，吃饭也香了，睡觉也香了。再者，生命在于运动嘛。
客 人：增长肌肉，
会籍顾问：：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里很多会员都有了很大的变化，经过合理的锻炼，变化都很大。而且，我们教练合理的健身计划 ，会有很好的效果。客 人：锻炼身体。
会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里的白领呀，做办公室的呀，经常开车的呀，的却，体质相对来说差一些，经过合理的锻炼，改变了很多，吃饭也香了，睡觉也香了。再者，生命在于运动嘛。
健身会所会籍顾问培训资料(4)】正文开始： 5．您一周能来几次？
会籍顾问：您一周能来几次呢？
客 人：两三次吧。
会籍顾问：哦，两三次已经可以达到健身 的效果了（已经达到刚客人所说的健身 目的了），我们可以根据你预计来得次数，作出合理的健身计划 。你看你住的也很近，也许可以多来几次，来的次数多了，健身 效果也好，价格也更合算。 6．您是办年卡还是计次卡呢？
会籍顾问：您是办年卡还是计次卡呢？
客 人：年卡吧，但是价格好像高了些。
会籍顾问：看样子你是有信心锻炼的，至于价格不算高了，你每周来3次的话，一年算下来每次才7块钱左右，但给你带来的更加健康的身体，（优美的身材）（我们的距离又近，你可以来的更多呀），我们的有些会员说，他来锻炼之前，每年的营养品，药钱都远远不止
会籍顾问工作总结 篇2
作为一名会籍顾问，每个月都需要进行一次工作总结，以便评估自己的工作表现，确定下一个月的工作计划，提高服务质量和客户满意度。在本篇文章中，我将详细介绍我每个月的工作总结，包括我的工作内容、工作挑战、成就、受到的反馈和下个月的工作计划。
一、我的工作内容
作为会籍顾问，我的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 积极主动地接触潜在客户，向他们介绍我们的产品和服务。
2. 对已有客户进行回访，及时解决他们的问题，收集他们的反馈，并根据反馈进行改进。
3. 协助销售和客户服务团队，提高销售额和客户满意度。
4. 维护良好的客户关系，建立长期的客户合作关系。
5. 不断学习行业知识和销售技巧，提高自身素质和工作能力。
二、我的工作挑战
作为会籍顾问，每个月都面临不同的工作挑战。有时候，客户会提出一些非常具有挑战性的问题，需要我快速解决。有时候，我需要与其他部门的同事进行协作，才能更好地完成任务。有时候，我需要利用自己的销售技巧和沟通能力来说服客户，并接受我们的服务。
三、我的成就
在每个月的工作总结中，我都会记录我的成就，这些成就包括：
1. 成功签约新客户。
2. 贡献到销售额的增长。
3. 维护良好的客户关系，并获得客户的认可。
4. 帮助客户解决他们的问题，提高客户满意度。
5. 不断学习，提高自身素质和工作能力。
四、受到的反馈
作为会籍顾问，受到良好的反馈非常重要，每个月我都会收到来自客户、经理和同事的反馈。这些反馈包括：
1. 我的工作能力和沟通能力很强，能够有效地与客户沟通。
2. 我对产品和服务的了解非常全面，能够帮助客户解决问题。
3. 我的销售技巧很好，能够获得客户的信任和认可。
4. 我的工作态度积极主动，非常认真负责，能够为客户提供满意的服务。
五、下个月的工作计划
在每个月的工作总结中，我都会制定下一个月的工作计划，计划包括：
1. 定期回访客户，解决他们的问题，收集他们的反馈，及时进行改进。
2. 开展更多的市场调研，了解潜在客户的需求和市场动态，制定具体的营销计划。
3. 对销售团队进行培训，提高销售技巧和产品知识，以便更好地向客户推销我们的产品和服务。
4. 加强与其他部门的协作，扩大我们的业务范围和影响力。
5. 继续学习行业知识和销售技巧，提高自身素质和工作能力。
总之，作为一名会籍顾问，我每个月都会进行工作总结，以便评估自己的工作表现，确定下一个月的工作计划，提高服务质量和客户满意度。通过不断发现问题和解决问题，在日常工作中积攒经验和提高能力，将更好地为客户提供优质的服务。
会籍顾问工作总结 篇3
在过去的一月，作为一名会籍顾问，我的工作主要集中在为潜在会员提供个性化的服务，以及与现有会员建立稳固的关系。在本文中，我将详细介绍我过去一个月的工作总结，包括我的工作任务、工作成果和所面临的挑战。
一、我的工作任务
我的工作是协助潜在会员了解我们的产品和服务，并帮助他们决定是否加入我们的俱乐部，同时也需要与现有会员保持良好的关系。具体来说，我的工作任务包括以下几个方面：
1.成为潜在会员的主要联系人，回答他们的问题，提供咨询和建议，以满足他们的需求。
2.与现有会员建立并维护良好的关系，为他们提供各种服务，包括定期跟进、问题解决和会员活动组织等等。
3.协助营销团队制定促销活动，并向潜在会员演示我们的服务和设施。
二、我的工作成果
过去一个月，我完成了以下工作：
1.成功吸引了多名新会员加入我们的俱乐部。他们通过我的介绍了解了我们的会员服务，在我和营销团队的努力下，他们最终决定加入我们俱乐部。
2.与现有会员建立并维护关系。我定期与他们联系，询问他们的需求和反馈，提供解决方案，以确保他们对我们的服务和设施满意。
3.组织了多项会员活动，比如篮球比赛、游泳比赛、瑜伽课程等等，这些活动得到了广大会员的支持和参与，增强了会员对我们的认可度。
4.协助营销团队策划了多项优惠活动，比如新会员注册即送健身指导、夏季减脂特惠等等。这些活动为我们吸引了更多新会员，也让现有会员感受到我们的关怀和回馈。
三、面临的挑战
在本月的工作中，我也面临了一些挑战。具体来说：
1. 了解了消费者需求的差异化和多样性，需要注重个性化服务，才能更好地满足潜在会员和现有会员的需求。
2. 在与现有会员沟通和解决问题时，需要进行及时和有效的反馈，才能建立良好的信赖关系。
3. 在策划促销活动时，需要考虑到不同人的需求、消费习惯及俱乐部实际情况，才能制定出合适的方案。
总之，会籍顾问的工作不仅需要有良好的沟通、协调和组织能力，同时也需要在与消费者互动中不断提升，善于总结和发掘潜在需求，为俱乐部实现业绩和会员量的快速增长提供支持。
会籍顾问工作总结 篇4
作为一名会籍顾问，我相信在过去的一个月里，我已经做了很多有价值的工作。我很高兴能够向大家分享我的工作总结，希望能够为业内人士提供一些有用的参考。
一、工作内容
作为一名会籍顾问，我的主要任务是向潜在客户介绍我们公司的会员服务，并帮助他们选择适合自己需求的服务方案。以下是我在过去一个月内完成的工作内容：
1. 客户拓展
对于任何销售人员来说，客户拓展都是基本工作之一。为此，我每周都会对潜在客户进行电话联系，同时通过线上社交平台等渠道寻找新的客户资源。在过去一个月里，我共进行了近250次电话联系，并成功获取了20个新客户。
2. 客户咨询
作为会籍顾问，我的职责之一就是帮助客户解答各种问题和疑惑。在过去一个月里，我共接到了150次客户咨询电话，解答了他们关于会员服务方案、价格、服务流程等方面的各种问题。这些咨询的成功解答不仅帮助客户更好地了解我们的服务，也为公司出售更多的服务提供了重要的辅助。
3. 客户服务
在销售过程中，客户服务同样至关重要。我每周都会对已经成为会员的客户进行电话回访，了解他们对我们提供的服务感受，并随时为他们处理各种问题和投诉。在过去一个月里，我共完成了30次客户服务工作。
二、工作成果
在过去一个月里，我的工作成果可以通过以下几个角度予以展示。
1. 销售业绩
通过我的努力，我在这一个月中成功促成了30个新客户的签约，其中10个是高级会员服务，10个是中级会员服务，10个是基本会员服务。这样的销售业绩为公司的营销目标和销售目标都带来了重要的推动作用。
2. 客户口碑
作为会籍顾问，我与客户的沟通、联系和服务形成了半个月的近距离接触，每位客户的满意度都极为重要。在过去一个月里，我收到了大量客户的感谢和赞誉，他们对于我的专业知识、耐心和服务态度都给予了极高的评价。这种好口碑不仅助力于我个人在公司内的职业发展，也极大地增强了公司的品牌效应和美誉度。
3. 个人成长
通过这一个月的工作经历，我收获了很多个人成长和发展的机会。一方面，客户咨询和服务的工作能够完善我的专业知识体系，让我更好地掌握公司的产品、服务、竞争优势等信息；另一方面，客户销售的过程也让我提升了沟通能力、销售技巧和顾客服务能力，为我未来的职业生涯打下了更为坚实的基础。
三、改进方向
然而，在工作中也存在一些不足和需要提升的方面。以下是我认为需要优化改进的几个方向：
1. 深入客户需求
虽然我已经通过不断的电话咨询和沟通，对客户的需求和期望有了一定的了解。但是，我认为还需要更深入地理解客户的具体需求、痛点和优势点，帮助他们选择更为适合的服务方案，增加客户的满意度和黏性。
2. 维护老客户
除了拓展新的客户，维护和开发老客户也是我的工作重点。在下一个月中，我将更注重与老客户的沟通和联系，帮助他们解决问题，了解他们的反馈和意见，并提供更好的服务和建议。
3. 拓宽服务业务
我相信，作为一名出色的会籍顾问，除了完成销售和客户服务之外，拓宽服务业务也是不可或缺的。在未来的工作中，我将积极学习各种新的服务形式和领域，扩展公司的服务类型和品牌影响力。
四、总结
作为一名会籍顾问，我非常开心能够服务于我们的客户，提供最高质量的服务，促成更多的销售和客户满意度。在这个月的工作中，我既获得了很多成功和认可，也认识到了自己的不足和提升空间。在未来的工作中，我将继续尽力提升自己的专业水平和服务能力，为更多的客户带来实实在在的帮助和价值。
会籍顾问工作总结 篇5
高级会籍顾问工作总结
一、工作介绍
高级会籍顾问是一个专业且多元化的职位，旨在向潜在会员提供全方位的服务和帮助，以推动会员的满意度和会籍销售。该职位涵盖了市场调研、销售策略制定、客户关系管理等多方面的工作内容。
二、市场调研
作为高级会籍顾问的一项重要任务是对市场进行全面调研，了解客户需求和竞争对手的状况。通过分析市场数据和进行市场研究，我可以更好地了解客户的行为和偏好，并根据这些信息来调整销售策略和服务方案。
三、销售策略制定
基于市场调研的结果，我制定了一系列的销售策略，以吸引更多的潜在会员并提高会籍销售。我与团队合作，制定了定价策略、促销活动和市场推广计划，并监控销售结果以调整策略。
四、客户关系管理
作为高级会籍顾问，我与客户之间建立了密切的联系，并提供个性化的服务和支持。我主动与现有会员进行沟通和互动，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题和提供帮助。我也负责处理客户投诉和纠纷，以确保客户满意度的持续提高。
五、团队管理与培训
作为高级会籍顾问，我也负责管理团队并进行培训。我与团队成员合作，确保他们了解公司的产品和服务，并提供指导和支持以提高他们的销售能力。我组织团队会议和培训活动，分享销售经验和最佳实践，并激励团队成员共同努力。
六、销售绩效评估
我负责制定和跟踪销售目标，并评估团队成员的销售绩效。通过定期的绩效评估，我可以确定团队成员的强项和改进的空间，并提供必要的培训和支持。我还与公司管理层合作，制定激励机制和奖励措施，以激励团队成员取得优秀的销售业绩。
七、工作总结与改进
我定期总结工作，并对销售策略和服务方案进行评估。通过整理工作经验和客户反馈，我可以找到改进的方向，并提出相应的建议和措施。我积极参与公司内部培训和行业交流活动，以不断学习和提升自己的专业知识和技能。
作为一名高级会籍顾问，我努力提供卓越的销售和客户服务，并致力于推动会籍销售和客户满意度的提升。通过市场调研、销售策略制定、客户关系管理等多个方面的工作，我建立了积极的工作态度和团队合作精神。我将持续努力学习和改进，以应对不断变化的市场环境和客户需求，为公司的发展做出更大的贡献。
会籍顾问工作总结 篇6
会籍顾问部工作流程
一、销售流程
1、参观路线
备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要
酌情处理。
2、接待客户流程
接待客户流程
3、销售签单程序
销售签单程序
4、会籍顾问接待客户顺序制度
原则:根据公平原则，上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。特殊情况：
1）会籍顾问在接待客户时，发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接
待的情况，按照排班顺序向后顺延，再根据情况弥补接待名额。
2）前台通知某会籍顾问到前台接待客人时，遇到此会籍顾问部不在办
公室的情况下，如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待，如果是第一次上门客户，按照排班向后顺延，再根据情况弥补接待名额。备注：时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度，如每
天将会籍人员分成AB两组，A组为前一天成交的会籍顾问，B组为前一天未成交的会籍顾问，A组在当天可以接待上门客户，B组则没有权利，只能接待预约客户。这样能大大的提高会籍顾问的主观能动性，充分挖掘他们的潜力，从而提高销售业绩。
4、会籍顾问排班
班次：早班9：00—18：00
会籍顾问工作总结 篇7
1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务，若连续二个月无法完成最低销售任务，视作自动除名；
2.客人到访俱乐部，会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度，将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受；
3.采取多种方式积极拓展客户渠道，扩大俱乐部的社会认知度，提升入会率；
?会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗，并充分做好当天的销售准备工作，如各类表格、资料、名片等；
?会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务；
?会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；
?若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果（及时填写外出寻访报告）；
?会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理；?在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；
4．俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾
会籍顾问工作总结 篇8
1总的来看，会籍顾问工作的难度在逐渐加大，成功率较低，个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。2.会籍顾问的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在社区店面，促销的地点受到社区物业管理的限定，在外，受到城管市容部门的制约，原因是目前的会籍顾问工作对有关环境造成一些不良好的影响。3.目前的会籍顾问本身工作有着较大的压力，从而存在新的会籍顾问招聘难，上岗适应难，保持业绩难的问题和特点。4.会籍顾问的形象和文化素质相对与瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。5.会籍顾问工作是店面运营的一个常用方法，但不是唯一方法，结合店面具体的环境和特点可以让售前导购多种形式并存，如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等。对于选择何种方式，应该依据新顾客发展单位成本（带来一个新顾客平均费用）和美容院品牌形象影响来综合考虑。6.在现有会籍顾问工作的形式上，结合店面新的发展，可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求，以较高的素质换来较高的工作效率，同时体现品牌形象树立的需要。会籍顾问单从促销员的角色来说，其职责是带来新顾客，所以只要是通过自身努力带来的顾客，自然没有工作地点的严格局限，要有随时随地（即使不在工作时间）推销公司产品和服务的意识，这一点每个员工都应该具有。7.对会籍顾问做好岗前培训，培训内容要包括；瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营发展，产品服务，工作流程，工作技巧，行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。8.继续发扬我们传统优秀的工作方法，不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训，不断掌握新的方法和技巧。9瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营，更要求我们的会籍顾问要具备良好的心理素质，要坚忍不拔，而且服务态度端正.
会籍顾问工作总结 篇9
第一节: 引言
会籍顾问是现代社会商业运作不可或缺的一环，他们是顾问公司和企业的支柱，他们通过向潜在客户推销会员服务方案，为企业开拓业务，为顾客提供最好的服务，为公司带来财富。会籍顾问需要对市场趋势、营销策略和销售技巧有深刻的理解和把握，需要耐心、勤奋、专业知识和口才，能够与客户建立紧密联系，并始终保持良好的信誉。本文将从以下几个方面对会籍顾问月工作总结进行详细介绍。
1. 总结的重要性。
2. 目的及对象。
第二节: 工作总结
一、顾问工作意义和目的
作为一名会籍顾问，首先需要明确自己的工作意义和目的。对于一般顾客，他们需要顾问提供的不仅仅是会员服务，更需要的是个人感受和满足。因此，作为会籍顾问，除了要精通产品知识、了解市场需求、了解竞争对手、掌握销售技能外，更需要用心的聆听客户表达内心的需求和期望，并用自己的专业知识和经验为其提供最优质的服务。
二、 推广渠道的开发和利用
会籍顾问在工作中需要不断地拓展销售渠道，增加销售渠道，以便为客户提供更好的服务，并提高自身销售量。如今，各种社交软件的普及和互联网的发展使得会籍顾问有了更多拓展销售渠道的机会。因此，会籍顾问应当主动利用这些渠道，积极扩大自己的社交圈，开发更多的新客户，不断提高推销产品的能力。
三、 市场调研和产品研究
市场调研和产品研究始终是推销的核心。一名优秀的会籍顾问需要不断关注市场的变化并适应市场的变化，这可以通过加入行业协会、谷歌等网上调查等方式进行。另一方面，理解产品的基础知识、性质和功能，可以帮助会籍顾问更好地向客户推销产品，并使客户对产品的理解更加全面和准确。
四、 关注客户关系并维护
会籍顾问需要了解客户的需求和期望，与客户建立并保持良好的关系，为客户提供完善的售前和售后服务，并积极使用电话、电子邮件等多种方式与客户联络。在与客户共事的过程中，会籍顾问需要注意细节，时时关注客户的反馈和意见，并及时解决遇到的问题和疑虑。通过保护客户的利益，会籍顾问不仅能够赢得客户的信任和忠诚度，还可以增加销售量。
第三节: 总结反思
对于一名优秀的会籍顾问，在完成月度工作任务的同时，需要对自己的工作效率、能力和工作态度进行反思总结。这可以帮助会籍顾问找到自身存在的不足和缺陷，并及时进行取长补短。同时反思总结过程中，需要强调团队合作、职业精神和沟通技能的重要性，因为在工作中这些能力都是不可或缺的。
总之，一名优秀的会籍顾问需要不断地努力和学习，以提升自己的销售技能和专业知识，从而更好地满足消费者的需求，为企业带来更多的利润和增长空间。
会籍顾问工作总结 篇10
作为一位会籍顾问，每个月的工作总结对于我来说至关重要。它不仅能够让我更好地了解自己的工作进展和表现，同时也让我可以审视自己的不足，从而不断地改进和进步。
首先，在月工作总结中，我通常会记录下我这个月的工作量和业绩。这包括我所接触的潜在客户数量、转化率、销售额等数据，以及与客户交流的次数和沟通情况。这些数据可以让我更加清楚地了解自己的工作量和努力是否得到了回报，进而可以调整自己的工作策略和目标。
其次，在月工作总结中，我也会记录下客户与我交流的内容以及客户的反馈。这个过程中，我通常会倾听客户的需求和疑虑，与他们进行深入的交流，以便更好地了解他们的需求和期望，并为他们提供更好的服务。在此过程中，我也会了解客户对我的服务的满意度，并针对客户反馈的问题进行改进。
此外，在月工作总结中，我也会和同事们分享自己的经验和心得。通过和同事的交流，我可以借鉴他们的经验和认识，从而提高自己的工作效率和能力，更好地为客户提供服务。
最后，在月工作总结中，我也会反思自己的不足和缺点。我会审视自己在客户交流时可能存在的欠缺和错误，以及自己过去某些决策的不足和原因，从而不断完善自己的能力，提高自我认识和修炼自己的内心修养。
总之，会籍顾问的每一个月工作总结都是一个重要的反思过程。通过总结自己的工作量和业绩，记录交流的内容和客户反馈，分享经验和心得以及反思自己的不足，我们才能不断提高自己的工作效率和能力，成为更好的会籍顾问。
会籍顾问工作总结 篇11
会籍顾问是一个重要的销售岗位，在健身房、高尔夫俱乐部等会籍式企业中都是必备的岗位。会籍顾问的主要职责是为公司招揽新客户，维护老客户，促进客户的消费，提高客户的满意度，从而增加企业的销售业绩。下面是我这个月的工作总结。
本月主要工作如下：
一、会员的开发和维护：
会员开发和维护是一个持续性的工作，在这个月里，我主要在以下几个方面做了很多的工作：
1. 改进招募方式，通过社交媒体、推项目、短信等吸引会员的关注，做到持续增长；
2. 维护老客户，了解客户的需求和心理，及时解决他们的问题，提高客户的忠诚度和满意度，避免客户的流失；Www.jwz75.coM
3. 对新客户进行免费的试用课程，并明确产品的参数和售后服务体系，招揽更多的新客户；
4. 主动照顾客户，让客户感受到我们的关注，听取客户的意见和建议，及时反馈企业内部需要补充改进的问题。
二、销售业绩的提升：
作为一个会籍顾问，业绩的提升是非常重要的，也是我这个月工作的一个重点。我采取的方法主要有以下几个方面：
1. 根据客户所需，定制适合他们的课程或者方案，让客户自主选择，并给出合理的建议和优惠措施；
2. 组织着重培训一些新人，针对销售策略、技巧和沟通技巧等方面进行培训；
3. 关注潜在销售机会，对每个客户的价值进行分析，看看能否将其转化为销售机会，从而通过捕捉潜在的销售机会实现销售目的。
三、团队协作和沟通：
无论是公司内部还是团队之间，团队协作和沟通都是非常重要的。因此我本月的一个工作重点是促进团队协调和沟通。
1. 定期召开会议或者沟通，讨论团队内部问题并给出解决方案；
2. 协调不同部门之间的工作，推动项目的推广和销售；
3. 多达到跨部门合作，共同完成项目，展现团队的合作力。
四、不断学习和练习提高自身质量：
会籍顾问这个岗位需要不断学习新知识和新技能，提高自身的知识水平和工作能力。在这个月里，我主要的学习和练习内容如下：
1. 整理精力，学习公司的产品知识，并将其运用到自己的工作中，持续提高自己的产品知识和技巧；
2. 阅读销售方面的书籍，了解市场上的销售趋势和变化，培养自己的销售技能；
3. 反复练习销售业务，成功的经验和教训可以让我们在获得基本知识的同时，学会提高自己的安全感和练习技巧。
· 五、自身素质的提高：
除了销售技巧的练习以外，自身素质的提高也必不可少。在这个月里，我主要从以下几个方面提高自身素质：
1. 加强自身的心理素质，培养自信心，减少情绪波动，提升工作成效；
2. 了解行业的最新动态和市场趋势，根据市场变化，对自己的工作方式和思路进行调整和改进；
3. 加强个人身体素质，保证身体健康状态，同时保持良好的工作态度和精神状态。
总结：作为会籍顾问，我深刻认识到自己的工作的重要性，不断针对目标客户进行营销和策略规划，并提高自身的知识素质和工作能力，提高自身素质，为企业增加销售业绩做了贡献。我也相信，随着不断的努力和提高，我一定可以在这个岗位上更进一步。
会籍顾问工作总结 篇12
高级会籍顾问工作总结
作为一名高级会籍顾问，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识，并取得了显著的成绩。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个职位上的工作内容和所取得的成果。
作为高级会籍顾问，我的主要职责是与客户建立并维护良好的关系，并为他们提供专业的咨询和支持。我负责拓展会员群体，并通过电话、邮件、社交媒体和面对面会议与现有和潜在客户进行沟通。通过了解客户的需求和目标，我可以为他们量身定制合适的会籍方案。
在过去的一年中，我与超过100个客户建立了密切合作关系，并成功推动了许多销售机会。我通过与客户的定期会面和电话交流，了解他们的需求并跟进项目的进展。我还利用市场调研和竞争分析，为客户提供准确的行业信息和市场趋势，帮助他们做出明智的决策。
我还负责组织和参与各类相关会议和活动，包括行业展会、会员交流会和培训研讨会。通过这些活动，我得以扩大人脉圈，并与行业内的专业人士进行深入交流。同时，我也通过分享行业见解和经验，提高了自己的专业知识和影响力。
为了提高自己的销售技巧和行业知识，我定期参加相关培训和学习课程。我还积极参与团队会议和讨论，与同事共享经验和最佳实践。通过不断学习和努力，我不仅提高了自己的综合能力，也为公司带来了更多的业绩。
在过去一年中，我取得了令人瞩目的销售成果。我的销售额达到200万美元，超额完成了公司设定的目标。我还成功地推动了几个重要项目的签约和执行，为公司带来可观的利润。除此之外，我还为公司拓展了一些重要客户，并与他们建立了长期的合作伙伴关系。
除了销售成果，我还在客户服务和满意度方面取得了显著的进展。通过与客户的紧密合作和关怀，我成功地提高了客户满意度，并得到了他们的赞赏和信任。我的专业知识和专注服务的态度，为客户提供了良好的体验，使他们成为了我们的忠实客户。
总体而言，作为一名高级会籍顾问，我在过去的一年中取得了显著的成绩。通过与客户的密切合作和专业咨询，我成功推动了销售机会，并为公司带来了可观的利润。同时，我还通过参与行业活动和学习课程提高了自己的专业知识和综合能力。在未来，我将继续努力，为公司和客户提供更好的服务，并取得更好的业绩。